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Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez completada la compra. Si tienes algún problema con la descarga o acceso al producto, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Sin embargo, excepcionalmente se puede ofrecer el cambio de producto como un beneficio. Para consultar si el cliente puede optar a este beneficio, debe contactarse directamente con el soporte vía WhatsApp, cuyo número se encuentra en la página web. La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal.
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